根據最新的 Adobe 數位經濟指數,2021 年全球電子商務銷售額達到 4.2 萬億美元。以直播方式的購物市場越來越蓬勃,單在 2020 年,中國的直播市場增長了約 119%,同年收入達到約 9712.3 億元人民幣,與 2017 年的紀錄(196.4 億元人民幣)相比,增長的確相當驚人。
現時,透過直播可以購買的物品愈來愈多元化,從化妝品到食品、服裝......甚至是咖啡!
(相片來自Unsplash)
直播通常會邀請知名網紅來推廣產品。2019 年,中國星巴克與淘寶知名直播主薇婭合作,在五個小時內,共售出了超過 16 萬張咖啡券,並在短短的 25 分鐘內,成功吸引了超過 440 萬觀眾收看。
另一位直播主李佳琦亦曾在雙11推廣活動中,推廣速溶咖啡產品和口碑優惠券,使咖啡類別在淘寶十大消費食品類別的搜索列表中,排名上升至第十位。其後以短片形式展示了他在星巴克體驗做咖啡師,僅發佈三天,影片就在微博上收到了超過 8 萬條評論和超過 11 萬條轉發。
當然也有一類以教育為主的直播。專業的咖啡師可以在直播中,向觀眾展示如何使用咖啡設備,以及分享沖煮咖啡的經驗,效果遠遠比以往的推廣銷售方式更受歡迎。
不單是咖啡品牌使用直播,在 2020 年 5 月,阿里巴巴與盧旺達政府共同推出電子世界貿易平台。通過天貓舉辦的直播活動,不到一分鐘就售出了 3,000 多袋盧旺達咖啡。
直播活動能與消費者進行互動,他們可以即時提問,亦可以與咖啡師建立聯繫,還可以搶購到特價或者限時限量的產品,難怪直播這麼受歡迎。
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